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酒店員工工作總結ppt范文

2021-05-24 17:17 責任編輯:pptjia
導讀 / 尊敬的XX您好!20xx年已接近尾聲,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多不足。在有關部門的大力支持和網絡部每一位成員共同努力下,我認真地 標簽工作總結ppt范文 工作總結ppt模板

尊敬的XX您好!

20xx年已接近尾聲,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多不足。在有關部門的大力支持和網絡部每一位成員共同努力下,我認真地履行了本職責任。 面對一線職工:“我們就是一名普通的修理工,是大家的服務員。及時排除故障是我們的天職,否則是我們的失職。我們將盡力做到:大小故障馬上趕往現場;早晨故障不過午;當天故障不隔夜;排除故障如救火;當好電腦網絡“110”。”

下面,我從幾個方面對20xx年網絡部工作進行一個總結:

1、擔負著酒店管理系統、程控電話系統、集團會員卡系統、寬帶上網、背景音樂系統、多媒體系統、門鎖門禁系統、公安系統、無線點菜系統、WIFI網絡、人事考勤系統、財務進銷存系統、網站信息維護、監控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放、有線電視網絡和境外節目傳送、交換機、路由器、信息機網絡設備、夜審工作、酒店辦公與客用電腦及多臺打印機,點菜pda的維護工作。同時每天做好各大系統的數據修改、刪除、備份工作,保障正常運轉。

2、完成了集團酒管系統XX店與XX聯網試運行,簽單字樣和客史資料實現共享。待穩定成熟后進一步向其它店推廣。

3、完成了以XX店名義向科技局申請補貼十五萬元OA信息系統研發經費支持,款項已打入XX店公司帳戶,整個項目十月份通過專家評審通過,已成功完結。

4、再次以XX酒店名義向科技局申報酒店管理系統聯網研發經費支持,財政估計拔款35萬元左右,提交的整個項目研發資料已通過科技局,財政局,XX街道辦前期考核。并到網絡機房實地查看。

5、完成了集團采購物價錄入系統,方便了各店采購進行價格對比,貨比三家,控制成本。

6、完成集團XX家分店的視頻會議系統設備安裝調試,根據上一次集團月餅表彰總結大會首次試用效果良好。

7、解決XX酒店無線WIFI與點菜信號最新信號升級,新老設備更換,目前整幢大樓設備更新進度過半,即將進入后期調試。

8、解決境外英文頻道例如CNN、HBO、 ESPN、NHK、DISCOVERY 等。

9、協助解決如XX人事工資軟件安裝,電腦故障處理,直播系統調試等其它各店的一

些技術性問題。

面對新的一年,工作計劃如下:

一、酒店管理軟件系統的更新與維護

及時了解各個部門所需更新的項目(如:菜譜價格、酒水價格、房價等),并實時進行更新,確保酒店管理軟件處于最新狀態。對于各部門反應酒店管理軟件的問題,給予實時跟蹤維護,確保整個酒店管理軟件正常運行。

定期檢修清潔維護管轄范圍內的各種設備,對系統運行過程中出現的疑難、突發性軟件故障及時予以排除。

二、多媒體更新信息發布及日常維護工作

多媒體系統每天定時更新天氣預報、匯率數據和宣傳內容。每日做好夜審工作。所有電腦操作系統防毒軟件及系統補丁更新工作,爭取做到每臺電腦的系統保持最新狀態。為客人解決在使用電腦過程中碰到的疑難問題。

三、酒店電腦硬件設施維護工作與境外節目收視許可證辦理

針對酒店電腦、打印機、PDA、無線AP、網絡交換硬件設備等發生的故障實時維護,保證酒店各部門正常運轉。完善資料,配合廣電提交材料到市、省相關單位,早日通過收視許可證,合法接收境外英文節目。

四、監控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放工作

積極配合保安部做好監控錄像的備份刻錄工作。酒店的各項活動及宴會和會議,做好攝像轉播工作并刻錄成盤。做好LED直播顯示內容。增加酒店宴會預訂客人的吸引力,提高宴會會議接待場次。做好酒店自辦頻道和電影頻道節目播放宣傳工作。及時更新最新上映的電影節目,為賓客提供優質服務 。

五、集團網站改版與各連鎖店網站建設工作

隨著公司的發展,時代變遷,現有的網站已不能適應公司的需求,網站設計俗氣,功能不全,不符合自身的品牌形象,因此在新的一年里會把這項工作作為重中之重來完善。集團網站、十幾家分店網站,房產包括后面新開的酒店等整個產業重新規劃建設,擺脫以往成舊的傳統網站模式,展示新的企業形象;以全新面貌展示在客戶面前,提升競爭力;整個項目進度已進入中期階段,程序框架、文字、圖片、視頻、都在整理制作中。工作量非常大,新版估計需要四至五個月時間完成。最近還成立了集團通迅員小組,解決集團旗下各分店信息通迅不暢的問題!各店通迅員名單正在匯總,將來對網站信息更新會起到非常重要的作用,

感謝集團領導的大力支持!

六、科技財政補貼支持項目與酒店內部辦公無紙化

計劃建設XX酒店OA郵件系統;內部文件學習、部門聯絡及審批實現無紙化。

七、酒管系統

收集商淡適合XX酒店集團的世界知名酒店管理軟件,將來實現酒管、財務、人事考勤等軟件各店全部統一,實現真正各店互聯互通,信息共享,滿足集團高速發展的需求。

八、保持電信運營商、軟硬件公司溝通

與中國移動、中國電信、鐵通公司、互聯網公司、軟硬件廠商保持聯系溝通,調試整個酒店有線和無線網絡的穩定性,改善網絡質量。了解引進一些最新技術運用到酒店管理里面來,確保互聯網的正常運作。解決XX酒店沒有無線網絡,正與移動商談,爭取移動公司免費布設。

九、員工的培養與規范管理

對本部門的員工依據公司的各項規定進行嚴格的管理,要求所有敏感數據嚴格保密。對值班人員要求所有維修及接聽電話作詳細記錄,并把維修經過詳細寫明,以便定期進行討論,讓員工之間的工作經驗進行交流分享,為幫助大家提高解決工作實際問題的能力,營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍,確保在工作中運用自如。督促各部門員工正確使用各類設備,糾正其違章操作行為,并對其進行指導和培訓。確保各部門員工正確有效率的使用各類軟件系統。

面對當前網絡部管理工作,我要用平常之心對待不平常之事。從事網絡信息系統工作以來,我從一般員工到"兵頭將尾",無論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從電腦信息技術管理、業務知識上加倍努力學習,進取不怠,發揚成績,糾正錯誤,為我們“XX酒店集團”盡心盡力,添磚加瓦。

網絡部:XX

20xx年12月30日

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